หน่วยงานต่างๆ ได้เปิดตัวโครงการนำร่องระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ที่ประสบความสำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การย้ายโครงการเหล่านั้นไปสู่ขั้นต่อไปของการยอมรับในวงกว้างนั้นพิสูจน์ได้ยากกว่าส่วนใหญ่ของปัญหาตามที่เจ้าหน้าที่บริหารของทรัมป์ซึ่งเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีของรัฐบาล เกิดจากการต่อต้านจากเจ้าหน้าที่ของรัฐบาลกลางและการสื่อสารที่ผิดพลาดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติที่จะส่งผลต่อความมั่นคงในอาชีพของพวกเขา
Margaret Weichert รองผู้อำนวยการสำนักงานบริหาร
และงบประมาณฝ่ายบริหารและรักษาการผู้อำนวยการสำนักงานบริหารงานบุคคลกล่าวว่าในตอนแรกหน่วยงานของรัฐบาลกลางดูเหมือนเป็น “สภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยเป้าหมาย” สำหรับ RPA เมื่อเธอเข้าร่วมรัฐบาลเมื่อสองปีที่แล้ว แต่เมื่อ เธอถามเกี่ยวกับสถานะของการนำ RPA มาใช้ในรัฐบาล เธอพบว่าความกระตือรือร้นและโมเมนตัมตามหลังสิ่งที่เธอเห็นในภาคเอกชน
“ฉันเจออะไร? จิ้งหรีด. ไม่มีใครรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร และเมื่อฉันเริ่มตรวจสอบว่าทำไมไม่มีใครพูดถึงสิ่งนี้ที่ทุกคนต่างคลั่งไคล้ในภาคเอกชน มันทำให้ฉันมีความคิดที่นำไปสู่วาระการจัดการของประธานาธิบดี Weichert กล่าวเมื่อวันอังคารที่งาน RPA Industry Day ที่สำนักงานใหญ่ OPM
ข้อมูลการแลกเปลี่ยนอุตสาหกรรมของ Federal News Network: คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงานของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราในวันที่ 8 พฤษภาคมเพื่อค้นพบเทคนิคและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะช่วยให้ทำเช่นนั้นได้
PMA และเป้าหมายลำดับความสำคัญข้ามหน่วยงาน (CAP) พยายามช่วยให้รัฐบาลไล่ทันภาคเอกชนเมื่อต้องปรับปรุงธุรกิจให้ทันสมัย และอิงตาม “เฟือง” สามตัวของการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ กำลังคน เทคโนโลยี และข้อมูล
แต่เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นโครงการ RPA Weichert กล่าวว่าเครื่องมือสอง
อย่างคือแรงงานและเทคโนโลยีได้ทำงานร่วมกัน ส่งผลให้เกิดสิ่งที่เธอเรียกว่า “การแบ่งแยกระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยี” เธอกล่าวเสริมว่าการเชื่อมความแตกแยกนั้นถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างในภาครัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่การสนทนาส่วนใหญ่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติมาพร้อมกับข้อแม้ที่ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะปรับปรุงงานสำหรับพนักงานของรัฐบาลกลาง ไม่ใช่ทำให้พวกเขาออกจากงาน
“ฉันเริ่มคิดถึงความต่อเนื่องของเทคโนโลยีที่มีความสามารถ และกระบวนการทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์อาจเป็นก้าวแรกบนเส้นทางที่ยาวกว่านั้นมาก และสำหรับฉัน การไม่สามารถทำให้ผู้คนเห็นว่าเทคโนโลยีไม่ได้เป็นภัยคุกคามต่อมนุษย์และงานของพวกเขา แต่เป็นการเปิดใช้งานคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพมากขึ้น ความสามารถในการสร้างงานที่น่าสนใจและน่าสนใจยิ่งขึ้นโดยการลด งานที่มีมูลค่าต่ำ — นั่นคือการเดินทางที่เราต้องดำเนินต่อไป” Weichert กล่าว
ในการค้นหาผู้สมัครเอเจนซี่เพื่อรับใช้ RPA เกิดการต่อต้านขึ้นมากมาย Weichert กล่าวว่าสมาชิกสภาคองเกรสและสหภาพแรงงานได้ผลักดันความพยายามที่จะแนะนำเครื่องมืออัตโนมัติให้กับสำนักงานบัญชีเงินเดือนพนักงาน 300 คนในเมืองที่ไม่มีชื่อทางตอนใต้
Weichert กล่าวว่า “ก่อนที่จะสำรวจโอกาสที่แท้จริงสำหรับคนประเภทเดียวกันที่กำลังทำงานเหล่านั้นอยู่ ปฏิกิริยากระตุกต่อมคิดเริ่มเข้ามาและกล่าวว่า ‘เทคโนโลยีคุกคามงานเหล่านั้น'” Weichert กล่าว
ฝ่ายบริหารของทรัมป์ได้เปิดตัวความพยายามหลายอย่างเพื่อลดความขัดแย้งระหว่างพนักงานและระบบอัตโนมัติ ฝ่ายบริหารของทรัมป์ได้เห็นพนักงานรัฐบาลกลางชั้นหนึ่งจบการศึกษาจาก Federal Cybersecurity Reskilling Academyเมื่อเดือนที่แล้ว โดยนักเรียนชั้นสองก็พร้อมที่จะเริ่มหลักสูตรในเร็วๆ นี้
แต่ความต้องการในการเพิ่มทักษะยังคงแซงหน้าจำนวนที่นั่งที่มีอยู่ พนักงานของรัฐบาลกลางมากกว่า 1,500 คนสมัครเข้าร่วมกลุ่มฝึกทักษะใหม่ครั้งแรกที่มี 25 ช่อง ซึ่งต่อมาขยายเป็น 30 ที่นั่ง การเร่งความเร็วของระบบอัตโนมัติ Suzette Kent CIO ของรัฐบาลกลางกล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าหน่วยงานต่างๆจะต้องฝึกอบรม “แนวกว้าง” ของพนักงานของรัฐบาลกลางใหม่
Credit : สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
